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县水利局:强力提升农村供水保障水平

发布时间:2021-04-13 11:35来源:平昌县水利局作者:办公室字体【  

严格落实“三个责任”,建立健全“三项制度”。根据行政区划改革调整,及时更新农村饮水安全管理“三个责任”的具体责任人姓名、职务、联系方式和监督电话等信息,同时由县疾控中心、县农村安全饮水水质检测中心分别负责对大中型供水工程、小微型集中供水工程的出厂水和管网末梢水进行采样检测。出台《平昌县农村饮水安全工程维修基金管理办法》等制度,规范农村安全饮水工程运行管理,县财政每年预算资金,对供水成本高、水费收入难以保障正常运行的工程予以适当补贴,确保“三个责任”落实落地,“三项制度”切实可行。

完善三级管理模式,强化管理人员培训。大中型供水工程实行“司、所、员”三级联动管理模式,由平昌泓源水务集团公司统一管理,分片区设立11个供水服务所,每个村配备村级巡管员;小微型集中供水工程实行“县、镇、村”三级共同管理模式,县水利局负责技术指导和行业监管,镇人民政府负责本辖区内小微供水工程运营管理的组织领导、经费保障,工程所在行政村负责落实专人管理。加强对镇村供水管理人员进行工程维护、制水供水、水质监测和水源保护等理论知识和实践操作等技术培训,全面提升管理人员的政策理论水平、实际操作技能和运行管理能力,确保农村安全饮水工程供水可靠,水质达标。

畅通诉求反馈渠道,提升供水服务质量。各级管理单位分别开通24小时服务电话,落实专人随时关注和回应来自网络平台、市民热线、来人(电)来访等渠道的群众诉求,耐心与诉求人交流沟通,及时解决群众反馈的用水问题,做到“电话第一时间接听,诉求第一时间处理,故障第一时间排除”,全面提升供水服务质量。

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